Central de Ajuda e Suporte de Vendas

Licenciamento & Fluxo de Caixa
O sistema atende a quais segmentos de mercado? Como funciona a ativação?
O ecossistema JC-Softwares possui uma arquitetura modular inteligente única. Através de um único instalador unificado, o sistema permite parametrizar e alternar a sua interface para operar em **3 diretrizes de segmentos distintos**, garantindo que o usuário visualize apenas as ferramentas essenciais para o seu nicho, sem poluição visual na tela inicial:
  • 1. Segmento Varejo (PDV & Estoque): Interface totalmente otimizada para o comércio em geral (lojas de roupas, mercados, conveniências, etc.). Conta com catálogo estruturado de produtos, Frente de Caixa (PDV) dinâmico, controle rigoroso de estoque, cadastro de clientes e fluxo financeiro tradicional;
  • 2. Segmento Construção Civil (Gestão de Obras): Configuration técnica voltada para empreiteiros, construtores e engenheiros. Dispõe de um módulo avançado de cadastro de obras e gerenciamento financeiro segregado (centros de custo), permitindo rastrear exatamente as receitas e despesas de forma isolada por projeto e por cliente;
  • 3. Segmento Híbrido (Corporativo Completo): A fusão definitiva dos dois ecossistemas em uma única aplicação. Ideal para empresas como depósitos de materiais de construção, que necessitam tanto do PDV de balcão quanto do gerenciamento externo de projetos e obras simultaneamente.
Flexibilidade Total: A definição do segmento pode ser realizada logo no primeiro acesso ou alterada a qualquer momento através do painel de parametrização do sistema, adaptando a aplicação conforme a evolução e expansão do seu modelo de negócio.
Efetuei o pagamento via QR Code (PIX). Como ocorre a liberação da licença?
O fluxo de homologação é 100% automatizado. Nossa arquitetura é integrada diretamente à API oficial do gateway do Mercado Pago. No exato instante em que a transação é confirmada pela instituição bancária, nosso servidor valida o recebimento e atualiza o token de segurança local na sua máquina em tempo real. O processo é instantâneo: sem digitação manual de seriais, sem espera e sem necessidade de envio de comprovantes.
Posso usar a mesma licença em mais de um terminal de vendas?
As licenças padrão são vinculadas estritamente à assinatura digital da máquina (Hardware ID) para garantir a integridade dos dados locais. Caso necessite operar com caixas simultâneos compartilhando a mesma base de dados, consulte nosso plano Multi-Terminal na aba de Planos.
Como o sistema me ajuda no fechamento e envio de dados para a contabilidade?
Para facilitar a sua gestão, o sistema gera relatórios consolidados de vendas estruturados por período e totalmente segregados por formas de recebimento (como Cartão de Crédito/Débito, Dinheiro e PIX). Ao finalizar o período, o operador pode optar por realizar a impressão física do fechamento ou disparar o relatório diretamente para o e-mail do seu contador de forma totalmente automatizada e sem complicações.
Arquitetura de Dados & Hardware
O sistema precisa de conexão constante com a internet?
Não. O ecossistema JC-Softwares foi projetado para garantir total autonomia operacional off-line. Toda a inteligência de negócios e o banco de dados (.dat) rodam de forma nativa e isolada na máquina. Em caso de quedas de rede ou instabilidade na sua região, o seu balcão continua operando continuamente e sem interrupções. A conexão com a internet é requisitada exclusivamente na inicialização da aplicação para uma rotina rápida e imperceptível de validação da licença técnica.
Como é feita a gestão de impressões de cupons e relatórios administrativos?
O software realiza o gerenciamento inteligente de impressão diretamente em background (segundo plano) com o spooler de comandos do Windows. O sistema identifica a natureza do documento disparado no fluxo: se for uma venda ou segunda via, o layout é formatado nativamente para bobinas de impressoras térmicas de 80mm; se for um fechamento ou relatório estrutural, o documento é gerado em layout A4. Tudo é processado sem exibir telas de diálogo ou caixas de confirmação, mantendo o foco do operador totalmente livre e dinâmico.
O sistema realiza a emissão de cupom fiscal ou integração com o SAT/Fisco?
Não. O sistema JC-Softwares foi desenvolvido exclusivamente para a gestão interna de vendas, fluxo de caixa e controle de estoque, operando de forma independente e off-line. O sistema realiza a impressão de cupons de venda não fiscais (recibos de balcão para o cliente) e relatórios administrativos. Ele não possui integração com o módulo SAT, SEFAZ ou qualquer outro órgão do Fisco. A responsabilidade pela conformidade fiscal e tributária da empresa permanece integralmente com o proprietário do estabelecimento junto ao seu contador.
Sistema de Cadastro
Quais módulos de cadastro e gerenciamento estão inclusos no sistema?
O ecossistema JC-Softwares possui módulos nativos de alta performance para a centralização e organization das operações do seu negócio:
  • Perfil Institucional da Empresa: Parametrização completa contendo Razão Social, CNPJ, Inscrição Estadual, Endereço Corporativo e customização de Logotipo para documentos;
  • Catálogo Estruturado de Produtos: Controle por Código de Barras (EAN) ou Código Interno, Descrição Comercial, Margem de Lucro, Preço de Custo/Venda, Unidade de Medida e Alerta Automático de Estoque Mínimo;
  • Painel de Clientes (CRM Local): Registro de Identificação (CPF/CNPJ), Dados de Contato, Histórico de Compras e acompanhamento de fluxo financeiro;
  • Gestão de Fornecedores: Mapeamento de Parceiros Comerciais, CNPJ, Canais de Atendimento e vinculação direta de insumos/produtos;
  • Controle de Operadores e Usuários: Autenticação por credenciais individuais com senhas protegidas e Níveis de Acesso restritos por privilégio de cargo.
Toda a base de dados opera com armazenamento local em arquivos de engenharia própria (.dat). Isso garante blindagem absoluta contra acessos externos não autorizados, privacidade total das suas informações comerciais e velocidade máxima na busca de registros.
Sistema de Backup de Segurança do Banco de Dados
Como funciona a rotina de backup e segurança das informações?
O ecossistema JC-Softwares prioriza a integridade absoluta dos seus dados comerciais e possui um módulo flexível de segurança, permitindo configurar a política de cópia de salvaguarda (backup) em três modalidades distintas:
  • Rotina Automatizada: O sistema realiza a compactação e exportação dos dados (.dat) de forma totalmente automática no exato momento em que a aplicação é encerrada pelo operador;
  • Disparo Manual: O administrador do sistema retém o controle total, podendo acionar a geração do ponto de recuperação a qualquer momento através do painel de configurações;
  • Desativado (Não recomendado): A rotina de proteção é completamente suspensa, ficando sob total responsabilidade do usuário a gestão de segurança dos arquivos.
Recomendação de Segurança Crucial: Para garantir uma política de redundância estrita e proteção contra falhas físicas de hardware (como queima do HD ou pane do sistema operacional), é altamente recomendado parametrizar o diretório de destino do backup para **dispositivos removíveis externos** (como Pendrives ou HDs Externos) ou pastas sincronizadas em nuvem corporativa.

Ficou com alguma dúvida comercial?

Este canal é exclusivo para suporte de vendas, esclarecimento de dúvidas sobre os planos ou auxílio no processo de contratação das licenças.